Zertifizierungen gegen die Standards der Zertifizierungsprogramme der GreenSign GmbH erfolgen durch qualifizierte Zertifizierungsstellen. Zertifizierungsstellen stellen Unabhängigkeit zu den von ihnen zertifizierten Betrieben sicher. Eine Zertifizierung gegen die Standards GreenSign Hotel, GreenSign Gastro und GreenSign Office stellt Zugänglichkeit, Transparenz und Barrierefreiheit sicher. Die Zertifizierungsstellen haben Prozesse zur Überwachung der erteilten Zertifikate etabliert. Die Zertifizierungsprozesse folgen den Anforderungen der jeweiligen Standards hinsichtlich Verifizierung durch allgemein qualifizierte und in den Standards geschulte Auditoren sowie einer darauffolgenden Zertifizierungsentscheidung. Die Zertifizierungsstellen und ihre Zertifizierungsprozesse folgen der Norm der DIN EN ISO 17065.
Die Zertifikate der GreenSign Standard GmbH und deren Zertifikatsaussage darf nicht verändert oder in einen unbestimmten Kontext gestellt werden. Das Zertifikat und dessen Aussage basieren auf einem anerkannten und unabhängigen Zertifizierungssystem, bei dem die Erfüllung der Anforderungen des Zertifizierungssystems/Standards unabhängig kontrolliert wird. Ein Zertifikat GreenSign Hotel, GreenSign Gastro oder GreenSign Office drückt damit nachgewiesene und substantiierte Nachhaltigkeitsleistungen aus.
Offener diskriminierungsfreier Zugang
Die GreenSign Standard GmbH definiert für ihre Zertifizierungsprogramme und Standards einen fairen, transparenten und unparteiischen Zertifizierungsprozess auf Basis objektiver, nachvollziehbarer und öffentlich zugänglicher Kriterien. Alle Antragsteller haben im Geltungsbereich des jeweiligen Standards gleichberechtigten Zugang. Eine Diskriminierung oder sachlich unbegründete Ablehnungen sind ausgeschlossen. Entscheidungen über Annahme, Ablehnung oder Entzug einer Zertifizierung erfolgen ausschließlich aus begründeten und dokumentierten Tatsachen.
Zertifikatsverwaltung, -überwachung und möglicher Entzug
Die GreenSign Standard GmbH stellt über ihre Nutzungsvereinbarung die Verwaltung und Überwachung, der von den Zertifizierungsstellen erteilten Zertifikate sicher. Dazu definieren die Zertifizierungsstellen geeignete Maßnahmen wie Überwachungsaudits oder Audits bei Meldungen oder Beschwerden. Beschwerden sind barrierefrei bei den jeweiligen Zertifizierungsstellen wie auch beim Zertifizierungsprogrammeigener, der GreenSign Standard GmbH, möglich. Bei Ablauf oder bei Entzug eines Zertifikats aufgrund einer nicht-Einhaltung der Mindestanforderungen des jeweiligen Standards ist die Nutzung des Zertifikats zu untersagen und die Nicht-Nutzung zu kontrollieren. Das Zertifikat wird aus den Registern gültiger Zertifikate entfernt.
Verifizierungen und Überprüfungen durch unabhängige, qualifizierte Auditoren
Jede Zertifizierungsstelle, die ein Zertifikat über eines der Standards der GreenSign Standard GmbH ausstellt, ist verpflichtet, die Prozesse ihrer Zertifizierungsstelle für die Zertifizierungen die Anforderungen der DIN ISO 17065 zu erfüllen. Unter anderem sind unabhängige Audits, und eine Zertifizierungsentscheidung durch qualifiziertes Personal sicherzustellen. Die Qualifikation umfasst unter anderem eine Ausbildung nach DIN ISO 19011 und die Schulung im jeweiligen Standard. Alle im Prozess Beteiligte dürfen keine Verbindung zum zu zertifizierenden Betrieb haben.
Downloads
Auf dieser Seite sind alle wichtigen Dokumente von Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Nutzungsbedingungen der GreenSign Logos und Zertifikate, Qualitätspolitik und detaillierte Leitfäden zu finden.